Copilot Studio agenti
Prilagođeni agenti na Microsoft platformi, koji odgovaraju iz vaših dokumenata i sistema i predaju čoveku kada treba.
Kontaktirajte nas
U čemu su agenti zaista dobri
U odgovaranju na isto pitanje po dvestoti put. Kakav je pravilnik o odmoru, kako se pravdaju troškovi, koji je rok isporuke za taj artikal, gde mi je porudžbina, ko ovo odobrava. Pitanja sa tačnim odgovorom koji već postoji u dokumentu ili sistemu, postavljana stalno, koja troše nečiji dan. Agent ih rešava u svako doba i nikada mu ne dosade. To oslobađa ljude koji su odgovarali za posao koji traži procenu, a to je obično stvarno opravdanje, a ne smanjenje broja zaposlenih.
Oslonjeno, a ne nagađanje
Copilot Studio agenti oslanjaju se na izvore koje odredite: SharePoint biblioteke dokumenata, sajtove, Dataverse i sisteme dostupne kroz konektore, uključujući Business Central. Agent odgovara iz njih, a ne iz opšteg znanja modela, a to je razlika između korisnog internog alata i samouverene izmišljotine. Postavljamo izričite granice: na šta sme da odgovori, šta ne sme ni da pokuša i kada predaje čoveku. Agent koji kaže da ne zna i poveže vas sa nekim ko zna vredi daleko više od onog koji uvek proizvede odgovor.
Gde živi
Unutar Teams-a za internu upotrebu, što je obično najisplativiji početak jer je publika već tu, a dozvole već postoje. Na vašem sajtu za pitanja kupaca. Ili ugrađen u aplikaciju koju vam gradimo. Posle toga traži negu: pregled šta su ljudi zaista pitali, gde je agent podbacio i koji sadržaj je nedostajao. Ta petlja pregleda pretvara demo u nešto na šta se ljudi oslanjaju, a njeno preskakanje je razlog zašto većina projekata sa botovima tiho zamre posle lansiranja.
Šta dobijate
Odgovori iz vaših izvora
SharePoint, vaš sajt, Dataverse i Business Central, a ne opšte znanje modela.
Zna kada da preda
Agent koji prizna da ne zna i poveže vas sa nekim ko zna vredi više od onog koji uvek odgovori.
Živi tamo gde su ljudi
Unutar Teams-a za internu upotrebu, gde publika i dozvole već postoje.
Izričite granice
Na šta sme da odgovori i šta nikad ne sme da pokuša, definisano, a ne otkriveno preko kupca.
Može i da radi, ne samo da odgovara
Kroz konektore može da proveri porudžbinu, zalihu ili otvori prijavu, a ne samo da citira dokument.
Petlja pregleda posle lansiranja
Šta su ljudi pitali, gde je podbacio, šta je nedostajalo. Preskakanje toga gasi projekte sa botovima.
Tehnologije
Često postavljana pitanja
Šta sprečava pogrešne odgovore?
Oslanjanje na izvore i granice. Odgovara iz izvora koje odredite, a ne iz opšteg znanja, i podešen je da odbije teme van svog opsega. I dalje će povremeno pogrešiti, zbog čega su petlja pregleda i jasan put do čoveka oboje važni.
Koliko košta Copilot Studio?
Licencira se po kapacitetu poruka, a ne po korisniku, što odgovara agentima sa mnogo korisnika koji povremeno pitaju. Očekivani obim dimenzionišemo pre izrade, pa je tekući trošak poznat unapred. Kao CSP partner isporučujemo licence.
Kada bismo umesto toga gradili agenta po meri?
Kada vam treba određen model, kada mora da radi van Microsoft-ovog cloud-a, ili kada je logika toliko složena da vizuelni alat postane ograničenje. I to gradimo, pa preporuka ne zavisi od toga šta možemo da ponudimo.
Prestanite da odgovarate na isto pitanje dvesta puta
Kontaktirajte nasDobijte besplatnu procenu
Imate pitanje ili želite da razgovarate o projektu? Rado ćemo vas čuti. Kontaktirajte nas i odgovorićemo što je pre moguće.
Kontakt informacije
Popunite formular i naš tim će vam se javiti u roku od 24 sata.
Lokacija
Serbia